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• 다운로드 수강 Question PC 다운로드 했으나 팟플레이어에서 재생이 안됩니다.

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  • PC 다운로드 했으나 팟플레이어에서 재생이 안됩니다.

    
    

    
    

    pc다운로드 한 영상이 재생안되는 이유는 두가지가 있습니다.

    
    

    1. 32bit 팟플레이어 설치가 안되었을때

    2. ncg 프로그램 설치가 안되었을때

    
    

    이용중인 pc가 64bit 운영체제라도 팟플레이어 설치는 32bit로 진행 후 재생해주셔야 합니다.

    또한 다운로드 파일 영상재생을 위해서는 ncg프로그램을 반드시 설치해주셔야 합니다. 

    pc다운로드 창에서 ncg 프로그램을 설치 후 다운로드한 파일을 팟플레이어에서 재생해주시면 되겠습니다.

    (곰플레이어 및 기타 미디어 프로그램에서는 재생이 안되는점 참고부탁드립니다.)

    
    

    ▼ 팟플레이어 설치 후 윈도우 7 이용 시

    - 컴퓨터에 다운로드 받은 챔프스터디 파일에서 '마우스 오른쪽' 클릭 > '속성' > '변경' > 찾아보기 >

    'C:\Program Files (x86)\DAUM\PotPlayer' 폴더에 있는 'PotPlayerMini.exe'를 선택 후 '열기 > 확인 > 적용'을 클릭,

    팟 플레이어미니로 세팅 바꾸어 강의 재생 확인

    
    

    ▼ 팟플레이어 설치 후 윈도우 8 이상 이용 시

    - 컴퓨터에 다운로드 받은 챔프스터디 파일에서 '마우스 오른쪽' 클릭 > '속성' > '변경' > (맨아래) '추가 앱 '

    > (맨아래) '이 PC에서 다른 앱 찾기' 에서 'C:\Program Files (x86)\DAUM\PotPlayer' 폴더에 있는 'PotPlayerMini.exe'를 선택 후

    '열기 > 적용 > 확인'을 클릭 > 팟플레이어미니로 세팅 바꾸어 강의 이용 확인.

    
    

    
    

    
    

    만약 위 방법으로 진행 후에도 해결이 되지 않을 경우, 유선상담 및 원격지원 서비스를 통한 확인이 필요합니다.

    고객센터 기술상담(02-537-5000 → 2번 → 2번)으로 연락주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.

  
  

• 다운로드 수강 Question PC 다운로드 버튼을 눌렀을때 오류창이 발생됩니다. (ie 작동중지오류, 보안경고, active X 설치차단

  Answer

  • PC 다운로드 버튼을 눌렀을때 오류창이 발생됩니다. (ie 작동중지오류, 보안경고, active X 설치차단 문제 등등)

    
    

    
    

    위 문제사항은 처음 이용 시 설치한 ActiveX에 '관리자 권한 부여가 안된 경우'이거나, 관련 마이크로 소프트 프로그램 설치가 안된 경우로 파악되며, 조치 방법은 아래와 같습니다.

    
    

    1. 인터넷 익스플로러를 관리자권한으로 실행 후 해커스인강 사이트 접속하여 다운로드 테스트를 진행합니다.

    (내컴퓨터 - C드라이브 -program files(*86) - internet explore - iexplore 아이콘에서

    마우스 우클릭 하신 후 관리자권한으로 실행)

    
    

    2. 동일한 문제가 발생한다면 마이크로소프트 프로그램인 'Microsoft Visual C++ 2008 재배포 가능 패키지(x86)' 프로그램이 정상 설치가 되지 않은 경우 위와같은 문제가 발생할 수 있습니다.

    
    

    => 해당 프로그램은 https://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=29 주소에서 바로 컴퓨터에 다운받아 '관리자 권한으로 실행'으로 설치하신 후 컴퓨터 전원 재 부팅 후 이용하여 주세요.

    (설치파일 아이콘에서 마우스 우클릭 하신 후 관리자 권한으로 실행)

    
    

    
    

    만약 위 방법으로 진행 후에도 해결이 되지 않을 경우, 유선상담 및 원격지원 서비스를 통한 확인이 필요합니다.

    고객센터 기술상담(02-537-5000 → 2번 → 2번)으로 연락주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.